为切实解决业主的实际问题,以业主所需为出发点,把为业主办实事的工作做得更有针对性,更有实效性,进一步提高小区业主满意度,亚太物业设置意见箱,倾听业主的心声,用细致入微的服务提升小区温度,与业主携手共建美好家园。
1、如您发现有物业人员工作态度不积极、行为不规范,欢迎投诉举报;
2、如您对小区物业管理服务或综合品质提升有好的提议或见解,欢迎您的发声;
3、为了更加快捷的进行反馈和解决问题,我们鼓励署名制,请业主投诉时留下您的联系方式以及房号进行有效投诉,我们会对您的信息提供充分的保密和保护。
线上渠道:
1、电话:0371-58569922
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线下渠道:
1、意见箱:亚太明珠南门岗、亚太花园门岗
1、查看处理:物业行政办公室将每周查看意见箱内容,并分类整理、核查,督促相应部门查清问题、查明原因、整改解决;
2、反馈与回复:我们将尊重每位业主的意见和建议,在开箱后会及时对您的意见或建议进行认真研究并回复,感谢您的支持与参与;
3、信息保密:意见处理工作人员将遵守保密纪律、不泄露、不扩散。
“意见箱”作为业主物业公司沟通的渠道之一,设立的目的是为了兼收并蓄、集思广益,有效收集问题和解决问题。问题并不可怕,关键是我们面对问题的态度。公司各级人员将以谦虚谨慎、开放包容的心态,正视自身和组织的不足与问题,积极地面对质疑与挑战,主动改进和优化。业主们的宝贵意见是推动我们工作不断前进的动力,您留下的每一条信息,都将不断完善我们的工作质量和服务质量。