亚太物业 | 物业同行互交流，观摩学习促提升

    在楷林商学院工作人员的带领下，大家对各模块实训基地、强弱电设备、消防设施实训操作考场、停车场、微型消防站、机房、共享党建室及保洁实训室等进行参观学习。参观过程中，工作人员分别介绍各个板块的基础情况和工作特点，大家通过实地参观，互相交流，积极学习物业管理工作经验，取长补短，助推物业管理服务质量有效提升。整洁有序的现场环境，精细化、标准化的管理效果，物业服务人员热情洋溢的精神面貌，给大家留下深刻的印象。

      参观结束后，我们与楷林公司开展客服板块交流学习，对如何加强服务理念、提升工作效率；推进网格化管理，提升服务品质；积极化解矛盾，建立反馈机制等方面交流互动。

     在参观交流过程中，大家始终保持互相交流，取长补短，共同提高的诚恳态度进行交流与探讨，一是客服部需做好晨迎、档案管理、维护客户关系等工作，并严格把控现场品质，从而提升物业服务满意度；二是开展便民服务活动，如为业主们提供行李车、轮椅、医药箱、女士用品、夏冬季饮品等。

     此次开展物业公司观摩交流活动，促进相互了解，取长补短，以更加专业化、精致化的物业服务，来更好的为业主服务。积极营造美丽温馨家园，提升业主的幸福感和满意度。